Защита прав потребителей сочи официальный сайт

Орган, уполномоченный в досудебном порядке рассматривать обращения потребителей финансовых услуг, — Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг финансовый уполномоченный Местонахождение и почтовый адрес финансового уполномоченного: , г. Москва, Старомонетный пер. Способы направления обращений получателей страховых услуг в страховую организацию В письменной форме по адресу: , Российская Федерация, г. Москва, ул. Островная, д.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами использования и обработкой персональных данных Демо-версия СПАРК — версия СПАРК, имеющая ограниченный по сравнению с основной версией объем информации и функциональных возможностей.

Казань, ул. Нариманова, д.

Встреча с главой Роспотребнадзора Анной Поповой

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ Кто ответственен, если из-за схода снега с крыши многоквартирного дома пострадал автомобиль?

Управляющая компания. Причем, помимо возмещения материального ущерба, должен быть компенсирован и моральный вред. Как пояснила Коллегия, управляющая компания далее - УК предоставляет услуги по надлежащему содержанию жилья и по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома. УК является ответственной в т. Падение снега с крыши, которое причинило ущерб имуществу, свидетельствует о ненадлежащем качестве оказания таких услуг.

Поэтому УК обязана возместить ущерб, причиненный из-за ненадлежащего содержания ею общего имущества дома и необеспечения безопасных условий его эксплуатации в т. Граждане-собственники помещений в доме относятся к потребителям услуг, оказываемых УК. Поэтому в подобном случае применяется Закон о защите прав потребителей, нормы которого предусматривают в т.

Так, в ином деле автомашина собственника одной из квартир была повреждена из-за выпадения оконного стекла лестничной площадки. Он потребовал взыскать с УК, помимо возмещения материального ущерба, компенсацию морального вреда. Коллегия также посчитала, что подобную ситуацию надо оценивать с точки зрения выполнения договорных обязательств УК перед потребителем-истцом а не в рамках деликтных отношений.

В то же время в другом споре, где владельцем пострадавшей от обвала штукатурки с торца дома автомашины был гость собственника квартиры, Коллегия посчитала, что Закон о защите прав потребителя, в т. О проведении Всемирного Дня Качества.

Даны соответствующие разъяснения. Количество опрошенных 45 человек. Это не может не радовать, тем более что, как показывает практика, самый действенный способ контроля над исполнением производителями и продавцами взятых на себя обязательств — это правовая грамотность потребителей. Изучаем услуги ЖКХ. Белгород, ул. Коммунальная, д. За несоблюдение требований технических регламентов предусмотрена административная ответственность по статье В случае обнаружения в обращении вышеуказанной пищевой продукции хозяйствующим субъектам, осуществляющим её оборот, необходимо принять меры по её изъятию из оборота.

Потребители вправе обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе по адресу: г. Темрюк, ул. Ильенко 25 октября В соответствии с планом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Краснодарско-му краю в Темрюкском районе c Обратиться можно по телефонам 8 , 8 с до По состоянию на Следует напомнить, что профилактические мероприятия кратно дешевле чем ликвидация последствий заболеваемости.

Кроме тяжелых осложнений для конкретного заболевшего организма грипп приносит огромные социальные потери в виде временной нетрудоспособности и выплат по данному поводу.

Время для вакцинации еще не упущено. Сделав прививку заблаговременно, Вашему организму будет достаточно времени на выработку специфического иммунитета. Не откладывайте, для вакцинации необходимо обратиться в медицинское учреждение по месту жительства. ОРВИ - самая распространенная группа инфекционных болезней с широким спектром инфекционных агентов.

ОРВИ преимущественно вызывают вирусы, относящиеся к шести семействам: ортомиксовирусы вирусы гриппа , парамиксовирусы респираторно-синцитиальный вирус, метапневмовирус, вирусы парагриппа , коронавирусы, пикорнавирусы риновирусы , аденовирусы, парвовирусы бокавирус. Кашель может сопровождаться болью за грудиной. При легком течении заболевания эти симптомы сохраняются дней, и больной обычно выздоравливает, но при этом несколько дней сохраняется чувство выраженной усталости, особенно у лиц старшего возраста.

Тяжелое течение гриппа сопровождается поражением нижних дыхательных путей с развитием пневмонии и или признаками дыхательной недостаточности: появляется одышка или затрудненное дыхание в покое у детей до 5 лет наблюдается втяжение грудной клетки или свистящее дыхание в покое , цианоз носогубного треугольника. При тяжелых формах гриппа могут развиваться отек легких, сосудистый коллапс, отек мозга, геморрагический синдром, присоединяться вторичные бактериальные осложнения.

Грипп представляет большую опасность из-за развития серьезных осложнений, особенно у детей до 5 лет, беременных женщин, лиц с хроническими заболеваниями сердца, легких, метаболическим синдромом, лиц старше 60 лет и других. Наиболее эффективной мерой профилактики заболевания гриппом является специфическая профилактика — вакцинация.

Указанные контингенты прививают за счет федеральных средств. Высокая вероятность заболевания гриппом имеется в работников торговли, общественного питания и пищевой промышленности, работников птицеводческих и свиноводческих хозяйств, в том числе в личных подсобных хозяйствах, портовых организаций.

Вакцинация данного контингента возможна за счет работодателя либо за счет собственных средств. В сезон г. Для вакцинации необходимо обратиться в медицинское учреждение по месту жительства.

Телефон горячей линии: Изучаем услуги ЖКХ О некачественном предоставлении услуг ЖКХ, повлекшем нанесение ущерба потребителю Некачественное предоставление услуг ЖКХ может послужить причиной коммунальной аварии, в результате которой имуществу собственника жилого помещения будет нанесен ущерб. Возместить ущерб, а также получить компенсацию морального вреда поможет Закон РФ от Если затопление произошло по вине исполнителя, то собственнику жилого помещения, которое пострадало, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, которая зафиксирует повреждения в специальном акте.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя, составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю или его представителю , второй — остается у исполнителя. Также потребитель вправе подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию с просьбой привлечь исполнителя к ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и или жилых помещений по ст. В случае, если исполнитель услуг решит возместить ущерб добровольно, стороны могут оформить соглашение, в котором будет определена сумма ущерба, признанная обеими сторонами и обязательство исполнителя услуг компенсировать ущерб добровольно с указанием сроков и способа.

Если добровольно такое соглашение не будет достигнуто, потребитель вправе обратиться с иском в суд. Иск подается мировому судье, если цена иска не превышает 50 рублей размер морального вреда в цену иска не входит , или в районный суд, если превышает. Поскольку на возникшие отношения распространяется Закон, у истца есть выбор, куда подавать иск — по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

В связи с применением законодательства о защите прав потребителей, истец при обращении в суд вправе требовать также компенсации морального вреда ст. Важно знать, что истец освобожден от уплаты гос. Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска п.

Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.

Как подтвердить причиненный ущерб? Размер ущерба обычно подтверждается заключением эксперта, которое делается пострадавшей стороной до обращения в суд и доказывает размер ущерба. В частности, экспертиза определяет стоимость восстановительного ремонта и размер ущерба, причиненного имуществу, в том числе мебели и технике.

Расходы на такую экспертизу суд взыскивает с ответчика в случае удовлетворения иска. В суде, если ответчик не оспаривает такое заключение, суд определяет размер ущерба на его основании. Если же ответчик оспаривает размер ущерба и или причину его возникновения то есть утверждает, что ущерб причинен по вине третьих лиц — например, собственника другой квартиры , то суд по ходатайству одной из сторон назначает судебную экспертизу и выносит решение уже на основании этого заключения.

В этом случае расходы на досудебную экспертизу также взыскиваются с ответчика при условии удовлетворения иска. Законодательством Российской Федерации не установлена обязанность потребителя по перепрограммированию приборов учета электрической энергии. При этом в соответствии с пунктом 74 Основ ценообразования гарантирующий поставщик обязан обеспечить реализацию права потребителя на выбор варианта тарифа. Таким образом, перепрограммирование приборов учета электрической энергии должно осуществляться силами и за счет гарантирующего поставщика без взимания платы с потребителей, путем включения стоимости по перепрограммированию в тарифы.

Исходя из приведенных норм законодательства, действия гарантирующих поставщиков по навязыванию потребителям платы за перепрограммирование приборов учета электрической энергии, могут содержать в себе признаки нарушения части 1 статьи 10 Федерального закона от Таким образом, по фактам предъявления со стороны гарантирующего поставщика требований об оплате за перепрограммирование электрического счетчика Вы имеете право обратиться в территориальный отдел Управления федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю для принятия мер реагирования по факту выявленного нарушения.

Образец заявления в антимонопольный орган и требования к его содержанию размещены на официальном сайте Управления ФАС по Краснодарскому краю.

Скажем сразу - это довольно распространенная ситуация в супермаркетах самообслуживания. Вы берете с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. С подобными вопросами к нам обращаются довольно часто, в том числе и в письменном виде. Жалобы на разные магазины, но одно их объединяет - цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике.

Что же делать в такой ситуации, когда Вам пробили цену больше, чем была указана на ценнике? Для начала, необходимо позвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Поэтому так и получается, на ценнике цена одна, а в кассе уже другая.

Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, то есть продать вам товар по цене, указанной на ценнике. Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование?

Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке.

В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Иначе администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность - сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы с мобильного телефона. Если у вас получится добавить в кадр дату и время - будет еще лучше. Обратитесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением.

К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине чек. В большинстве случаев, если Вы будете делать то, что написано в этой статье - Вам вернут разницу в цене еще в магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше вернуть десять рублей и забыть про вас, чем потом платить штрафы и принимать проверки.

В любом случае, советует всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, не оставлять это без последствий. В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось.

Контролирующие органы

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ Кто ответственен, если из-за схода снега с крыши многоквартирного дома пострадал автомобиль? Управляющая компания. Причем, помимо возмещения материального ущерба, должен быть компенсирован и моральный вред.

Органы власти и надзорные органы

Текст: Ольга Игнатова Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон "О внесении изменений в закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей". Документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. Федеральный закон был принят Государственной Думой 6 марта года и одобрен Советом Федерации 13 марта года. В нем уточняются формы подачи и рассмотрения обращений потребителей. Ростелеком начал разрабатывать возможность сбора биометрии в МФЦ В частности, говорится, что обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей то есть Роспотребнадзор и его территориальные подразделения , иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации или орган местного самоуправления. Устанавливается, что подать обращение на некачественный товар, услугу, пожаловаться на продавца и так далее, адресованное Роспотребнадзору, теперь можно будет через центры госуслуг. Также в МФЦ должны оказываться консультации по защите прав потребителей. По статистике, ежегодно в Роспотребнадзор направляется более тысяч жалоб и обращений. Зачастую люди не осведомлены о способах подачи жалоб, обращаются в негосударственные коммерческие структуры, которые по сути являются мошенническими организациями - берут у людей деньги, но их жалобы так никуда и не переадресовывают.

Права потребителя

Заявки принимаются по электронной почте и факсу. Памятка для населения ВИЧ-инфекция — медленно прогрессирующее инфекционное заболевание, возникающее вследствие заражения вирусом иммунодефицита человека ВИЧ , поражающего иммунную систему, в результате чего организм становится высоко восприимчив к различным инфекционным заболеваниям, которые в конечном итоге приводят к гибели больного К распродажам готовы! В погоне за выгодной покупкой, в многочисленном потоке покупателей и покупок, потребителям необходимо подготовиться к покупкам!

Вакансии и работа : «общество защиты прав потребителей» в Сочи

Роспотребнадзором Также в году отдельным направлением деятельности Роспотребнадзора станет принятие дополнительных мер по профилактике природно-очаговых заболеваний, болезней, общих для человека и животных. Важной задачей Службы остается недопущение завоза и распространения на территории страны опасных инфекционных болезней, а также разработка мер, направленных на стабилизацию эпидситуации по ВИЧ - инфекции в Российской Федерации. В году будут продолжены исполнение обязательств Российской Федерации и работа по основным направлениям взаимодействия Роспотребнадзора с международными организациями в целях продвижения национального опыта и развитию сотрудничества в области борьбы с инфекционными и паразитарными болезнями, обеспечения безопасности продукции и среды обитания человека, защиты прав потребителей. В рамках данной работы в году Службой планируется организация ряда международных мероприятий, в том числе Международная конференция "Безопасность пищевой продукции и анализ риска"; V Совещание глав служб государств-членов ШОС, отвечающих за обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия; сессии в рамках форумов ПМЭФ и ВЭФ, а также непосредственное участие специалистов Роспотребнадзора в международных заседаниях и научных мероприятиях по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

ОО СОЮЗ ПАРИКМАХЕРОВ И КОСМЕТОЛОГОВ Г. СОЧИ

Сочи, Морской пер. В случае неисполнения денежных обязательств, в том числе обязанностей по возмещению убытков или оплате неустойки в случае нарушения договора, и обязательств, обеспечительный платеж удерживается Отелем и засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства. По окончании оказания гостиничных услуг Обеспечительный платеж засчитывается в стоимость оказанных Отелем услуг.

Новороссийск, ул. Видова, ; электронный адрес: novoros kubanrpn.

Загрузка Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы! Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи. Начальник территориального отдела Оробей Владимир Григорьевич Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Защита прав потребителей. Практика по делам коллегии адвокатов. Архив дел г. Спор с автосалоном - замена автомобиля "ФриЛендер" по гарантии. Стадия: досудебный спор Эксперты подтверждают, что т.

Материалы на сайте представлены исключительно в справочных целях и собраны из открытых источников, или от представителей соответствующих организаций. Если Вы усомнились в правомерности действий продавца или организации, оказывающей услуги, обратитесь к нам, возможно Вам просто неизвестны права потребителя. Согласно нововведениям, теперь отловленные животные будут передаваться в приюты, в которых будут проходить стерилизацию и вакцинацию. Общества защиты прав потребителя Сочи Сегодня завершился процесс по защите прав потребителя Соловьевой о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда и штрафов. Шум, вибрация, инфразвук, электрические и магнитные поля, инфракрасное, ультрафиолетовое, лазерное излучение, микроклимат. Случайно не в пионере покупали?

Для участия в конкурсе необходимо заполнить заявку на интернет-сайте торговляроссии. Для получения более подробной информации можно обращаться: 8 — Нехаевский Николай Алексеевич, координатор конкурса, 8 — Ситник Алексей Владимирович, ответственный секретарь Организационного комитета конкурса. К участию приглашаются предприниматели Краснодарского края. Организаторы мероприятия — Минпромторг России и Российская ассоциация экспертов рынка ритейла. Ожидаемое количество участников более 6 тысяч человек.

Полезное видео: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных